La gestion des congés reste un défi majeur pour de nombreuses entreprises, quelle que soit leur taille. Entre les obligations légales, la multiplicité des types d’absences et la nécessité de garantir la continuité des activités, il devient essentiel de s’appuyer sur des outils performants et adaptés. Nous savons à quel point la simplicité, la fiabilité et l’adaptabilité d’un logiciel RH sont déterminantes pour fluidifier les processus internes et offrir une expérience positive aux collaborateurs comme aux managers. Lucca, anciennement Figgo, s’est imposé comme une référence incontournable dans ce domaine. Nous vous proposons ici un panorama complet de cette solution, afin de vous aider à mieux comprendre ses atouts et à évaluer sa pertinence pour votre organisation.
Présentation de Lucca (ex Figgo) : historique et positionnement
L’histoire de Figgo débute en 2000, dans un contexte où la gestion des congés se faisait encore majoritairement sur papier ou via des tableurs. À l’origine, il s’agissait d’un projet interne visant à simplifier le suivi des absences pour une SSII parisienne. Rapidement, l’outil séduit par son efficacité et sa logique comptable rigoureuse. En 2002, Lucca est fondée par Gilles Satgé et Frédéric Pot, avec la volonté de proposer une solution dédiée exclusivement à la gestion des congés et absences. Figgo, devenu Lucca Absences, est aujourd’hui intégré à une suite RH complète, utilisée par plus de 5 000 entreprises et un million d’utilisateurs en France et à l’international.
La société Lucca s’est distinguée par son approche spécialisée et sa capacité à répondre aux exigences réglementaires françaises, tout en offrant une grande flexibilité d’adaptation à chaque structure. Le positionnement de Lucca sur le marché des logiciels RH repose sur une expertise pointue, une innovation continue et une forte satisfaction client. Nous observons que cette orientation permet à l’éditeur de rester leader face à la montée de concurrents internationaux, tout en consolidant sa réputation auprès des PME, ETI et grands groupes.
Fonctionnalités principales de Lucca pour la gestion des congés
Lucca propose un éventail complet de fonctionnalités pour couvrir l’ensemble des besoins en matière de gestion des absences. L’outil prend en charge tous les types de congés : congés payés, RTT, arrêts maladie, congés sans solde, événements familiaux, chômage partiel ou encore formation. Le paramétrage des règles d’acquisition est très poussé, permettant de gérer des cas complexes selon l’ancienneté, l’âge, la convention collective ou les accords d’entreprise.
Nous pouvons lister les principales fonctionnalités qui font la force de Lucca :
- Gestion multi-types de congés : prise en compte de toutes les absences légales et conventionnelles.
- Paramétrage avancé : création de règles d’acquisition personnalisées, gestion des droits spécifiques par population ou par compte.
- Suivi des soldes en temps réel : affichage instantané des droits acquis, des jours posés et du solde estimé à une date future.
- Automatisation des processus : calcul automatique des droits, synchronisation avec la paie, gestion des exports et imports de données.
- Accès multiplateforme : utilisation sur ordinateur, tablette ou mobile, pour répondre aux besoins de mobilité des équipes.
Cette richesse fonctionnelle permet d’anticiper les besoins, d’éviter les erreurs et de garantir la conformité réglementaire.
Expérience utilisateur : interface et accessibilité
L’ergonomie de Lucca est l’un de ses principaux atouts. L’interface, à la fois claire et intuitive, facilite la prise en main pour tous les utilisateurs, qu’ils soient collaborateurs, managers ou administrateurs RH. La navigation se veut fluide : chaque utilisateur accède rapidement à ses informations, pose ses congés en quelques clics et visualise l’état d’avancement de ses demandes.
L’application mobile renforce cette accessibilité, permettant de gérer ses absences à tout moment, où que l’on se trouve. La connexion sécurisée, via un code envoyé par email ou par authentification unique, garantit la confidentialité des données. Nous apprécions la disponibilité 24/7 de la solution, qui s’adapte parfaitement aux organisations hybrides et aux équipes en télétravail. Cette simplicité d’utilisation contribue à une adoption rapide par l’ensemble des collaborateurs.
Le planning des congés : centralisation et visibilité pour tous
Disposer d’un planning centralisé des absences s’avère indispensable pour assurer la continuité de service et éviter les conflits de dates. Lucca propose une visualisation en temps réel des absences de chaque membre de l’équipe, ce qui facilite la planification des activités et la répartition des tâches. Les managers disposent d’une vue globale pour anticiper les périodes de forte activité ou de creux.
Le planning partagé permet également aux collaborateurs de s’organiser entre eux, en toute transparence, sans révéler la nature des absences. Cette fonctionnalité réduit les risques de doublons, optimise la gestion des roulements et renforce la cohésion au sein des équipes. Nous considérons que la centralisation et la visibilité offertes par Lucca sont de véritables leviers de performance collective.
Processus de demande et de validation des congés
Le processus de demande de congés avec Lucca est pensé pour être le plus fluide possible. Le collaborateur sélectionne ses dates d’absence depuis le calendrier, précise le type de congé, ajoute éventuellement un commentaire ou un justificatif, puis valide sa demande. Celle-ci est transmise instantanément au manager, qui reçoit une notification et peut approuver ou refuser la demande en un clic, depuis l’interface web ou l’application mobile.
En cas de refus, le manager peut motiver sa décision, ce qui favorise la transparence et la compréhension des règles. Si la demande reste sans réponse, des relances automatiques sont prévues pour éviter les oublis. Le collaborateur peut suivre en temps réel l’état de ses demandes et, si besoin, annuler ou modifier une absence à venir. Ce workflow automatisé limite les erreurs, accélère les délais de traitement et responsabilise chaque acteur du processus.
Personnalisation et paramétrage selon la politique RH
La capacité de personnalisation de Lucca est un atout majeur pour les entreprises souhaitant adapter l’outil à leur politique interne. Il est possible de configurer différents types de congés, de définir des priorités d’utilisation, de mettre en place des circuits d’approbation sur mesure et de gérer des comptes spécifiques tels que les comptes épargne-temps ou les jours de récupération.
Les administrateurs disposent d’un éditeur riche pour rédiger et afficher la politique de congés de l’entreprise, accessible à tous les collaborateurs. Les règles peuvent être appliquées à des populations spécifiques, à des établissements ou à des départements, offrant ainsi une grande granularité dans la gestion des droits. Cette flexibilité permet d’assurer une parfaite adéquation entre l’outil et les besoins réels de l’organisation, tout en garantissant la conformité aux obligations légales et conventionnelles.
Tableau comparatif : Lucca vs autres solutions de gestion des congés
Pour mieux appréhender la valeur ajoutée de Lucca, il est pertinent de comparer ses fonctionnalités avec celles des méthodes traditionnelles et des principaux concurrents du marché. Voici un tableau synthétique :
| Critères | Lucca (ex Figgo) | Excel / Papier | Autres logiciels RH |
|---|---|---|---|
| Ergonomie | Interface intuitive, navigation fluide, application mobile | Prise en main manuelle, risque d’erreurs | Variable selon l’éditeur |
| Automatisation | Calculs, relances, exports automatisés | Traitement manuel, chronophage | Partielle ou complète |
| Conformité réglementaire | Paramétrage avancé des règles, suivi légal | Risque d’oubli ou de non-conformité | Souvent conforme, mais moins personnalisable |
| Accessibilité | Web, mobile, synchronisation avec la paie | Accès limité, dépend du support | Web ou hybride |
| Visibilité sur les absences | Planning centralisé, partageable | Fragmentée, peu collaborative | Variable selon l’éditeur |
| Gestion multi-sites | Oui, multi-établissements, multi-pays | Complexe, peu adaptée | Oui, mais parfois limité |
Nous constatons que Lucca se démarque par sa simplicité d’utilisation, sa puissance de paramétrage et son haut niveau d’automatisation, ce qui en fait une solution particulièrement adaptée aux organisations en recherche d’efficacité et de conformité.
Avantages pour les RH, managers et collaborateurs
L’utilisation de Lucca apporte des bénéfices tangibles à chaque profil utilisateur. Pour les équipes RH, l’automatisation des processus et la centralisation des données réduisent les tâches répétitives et les risques d’erreurs. Les managers gagnent en visibilité sur les absences de leur équipe, ce qui facilite la planification et la prise de décision.
Pour les collaborateurs, l’accès en temps réel à leur solde, la simplicité des démarches et la transparence du suivi renforcent leur autonomie et leur engagement. Voici les principaux avantages constatés :
- Gain de temps : suppression des tâches administratives manuelles.
- Réduction des erreurs : fiabilité des calculs et des soldes.
- Autonomie : chaque utilisateur gère ses demandes en toute simplicité.
- Visibilité : accès immédiat à l’historique des absences et aux plannings d’équipe.
- Conformité : respect des règles légales et conventionnelles, traçabilité des actions.
Nous considérons que ces bénéfices contribuent à une meilleure expérience collaborateur et à une gestion RH plus efficiente.
Tarification et modalités de déploiement
Lucca propose un modèle de tarification par abonnement, adapté à la taille et aux besoins de chaque entreprise. L’abonnement inclut l’accès à la plateforme, les mises à jour régulières, le support technique et l’accompagnement au déploiement. La mise en place est rapide, avec une phase de paramétrage personnalisée pour intégrer les règles internes et les spécificités de l’organisation.
L’éditeur propose des formations pour faciliter la prise en main, ainsi qu’un support réactif pour répondre aux questions des utilisateurs. L’intégration avec les logiciels de paie et les autres modules RH de la suite Lucca permet d’automatiser l’ensemble du processus, du suivi des absences à la génération des bulletins de salaire. Nous recommandons cette approche modulaire, qui favorise une montée en charge progressive et une adaptation continue aux évolutions de l’entreprise.
Retours d’expérience et avis d’utilisateurs
Les retours des utilisateurs de Lucca sont globalement très positifs. Les clients mettent en avant la simplicité d’utilisation, la rapidité de traitement des demandes et la fiabilité du suivi des soldes. Plusieurs témoignages soulignent l’amélioration de la communication interne et la réduction des tensions liées à la gestion des absences.
Parmi les retours les plus fréquents, on retrouve :
- Satisfaction sur la clarté du planning et la possibilité de s’organiser facilement entre collègues.
- Appréciation de l’application mobile, qui permet de gérer ses congés à distance, sans contrainte.
- Gain de temps pour les RH, qui peuvent se concentrer sur des missions à plus forte valeur ajoutée.
- Modernisation de l’image de l’entreprise, grâce à l’adoption d’un outil digital performant.
Nous partageons l’avis que Lucca s’impose aujourd’hui comme une solution de référence pour toutes les entreprises souhaitant professionnaliser et simplifier la gestion des congés et absences.
